Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En Ancreat nos importa que sepas qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y con quién los compartimos. Esta página lo explica de forma simple.
Quiénes somos
Ancreat es un taller de confección de uniformes escolares y ropa corporativa ubicado en Ñuñoa, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a contacto@ancreat.cl.
Qué datos recibimos
- Cuando compras: nombre, teléfono, correo, dirección de despacho o, si retiras en persona, el nombre y RUT de quien retira, y las notas que escribas en el pedido.
- Cuando creas una cuenta: nombre, correo, teléfono y el tipo de cuenta (particular, colegio o empresa). Tu contraseña se guarda cifrada: nadie del equipo puede verla.
- Si entras con Google: solo recibimos tu nombre y tu correo. No recibimos tu contraseña de Google ni tenemos acceso a tus correos, contactos, archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta.
- Si nos escribes por el formulario de contacto o cotización: tu nombre, correo o teléfono, el mensaje y el archivo que adjuntes.
- Si pagas por transferencia: el comprobante que subas.
Para qué los usamos
- Preparar, despachar y entregar tus pedidos.
- Avisarte por correo cuando tu pedido cambia de estado.
- Responder tus consultas y cotizaciones.
- Mantener tu cuenta y mostrarte tu historial de pedidos.
- Cuidar la seguridad del sitio y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que necesitamos para funcionar:
- Mercado Pago, para los pagos en línea. Los datos de tu tarjeta los maneja directamente Mercado Pago; nosotros nunca los vemos.
- Railway, donde se aloja el sitio y su base de datos (servidores en Estados Unidos).
- Zoho, que presta el servicio de correo de ancreat.cl.
- Cloudflare, que administra el nombre del sitio y su protección.
- Google, solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.
Cookies
Usamos únicamente las cookies necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión, recordar tu carrito y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras mantengas tu cuenta y durante el tiempo que necesitemos para atender tus pedidos y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones), puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos a contacto@ancreat.cl y te respondemos a la brevedad. Si quieres que eliminemos tu cuenta, también puedes pedirlo por ese medio.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos de clientes está restringido al equipo de Ancreat.
Cambios en esta política
Si algún día cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.